FAQ - Levering en retourneren
Levering
Alle antwoorden op uw vragen over leveringen.
Naar welke landen kunnen jullie leveren?
Bazoef Petfood levert aan deze landen:
- België
- Nederland
- Frankrijk
- Luxemburg
Wat zijn de levertijden en kosten?
Pakketten worden doorgaans binnen 2 werkdagen geleverd.
Bij bestellingen boven de 32 euro krijgt u gratis verzending.
Vanuit welk land verzenden jullie bestellingen?
Uw bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn in België.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verwerkt en klaar is voor verzending, ontvangt u van ons een e-mail ter bevestiging van de verzending.
In deze e-mail kunt u uw bestelling volgen via de link die u ontvangt.
Indien u problemen ondervindt met de tracking of levering van uw bestelling, neem dan contact op met onze helpdesk via info@bazoef-petfood.be.
Wij helpen u graag verder!
Hoe kan ik mijn pakket retourneren?
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u binnen 14 dagen (de dag na ontvangst van de goederen) een vooraf betaald retourlabel aanvragen bij ons supportteam ( info@bazoef-petfood.be ).
Stuur uw bestelling binnen 7 dagen na ontvangst van het retourlabel in originele, ongeopende staat terug naar ons in een BPOST-pakketshop.
Houd er rekening mee dat het 14 dagen duurt voordat retourzendingen zijn geïnspecteerd en op uw afschrift kunnen worden vermeld.
De retourkosten worden automatisch van uw terugbetaling afgetrokken.